Libro de reclamos

En CIDERURAL, nos importa tu opinión. Si tienes algún inconveniente o deseas realizar una reclamación, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones. Tu voz es fundamental para mejorar nuestros servicios y seguir brindando soluciones financieras de calidad.

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  • La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
  • El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.